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| ******************************************************************************* |
| * Copyright (c) 2019 Contributors to the Eclipse Foundation |
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| * See the NOTICE file(s) distributed with this work for additional |
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| * This program and the accompanying materials are made available under the |
| * terms of the Eclipse Public License v. 2.0 which is available at |
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| * SPDX-License-Identifier: EPL-2.0 |
| ******************************************************************************* |
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| = Benutzerhandbuch: openKONSEQUENZ Störungsinformationstool |
| |
| <<< |
| |
| |
| * Version: 0.2 |
| * Datum: 03.07.2020 |
| * Status: In Bearbeitung |
| |
| <<< |
| |
| :Author: Dr. Michel Alessandrini |
| :Email: michel.alessandrini@pta.de |
| |
| :Date: 2020-07-03 |
| :Revision: 0.2 |
| |
| :icons: |
| |
| :source-highlighter: highlightjs |
| :highlightjs-theme: solarized_dark |
| |
| :lang: de |
| :encoding: utf-8 |
| |
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| :iconsdir: ../img/icons |
| |
| :toc: |
| |
| :toclevels: 3 |
| :toc-title: Inhaltsverzeichnis |
| |
| :toc-placement: |
| :sectanchors: |
| :numbered: |
| |
| :sectnumlevels: 5 |
| |
| toc::[] |
| |
| <<< |
| |
| == Sinn und Zweck des Moduls Störungsinformationstool |
| |
| Das Modul Störungsinformationstool ist ein User-Modul der openKONSEQUENZ. |
| |
| Mit diesem Modul hat ein Netzbetreiber jederzeit alle Störungsmeldungen |
| inklusive der aktuellen Status im Überblick. |
| |
| Dabei wird jede Störungsmeldung durch einen |
| vordefinierten Prozess von der manuellen Erfassung oder dem automatischen Import |
| über die Veröffentlichung bis zur Beseitigung der Störung unterstützt. |
| Die Zuständigkeiten im Prozess sind durch verschiedene Benutzerrollen klar |
| geregelt. |
| |
| <<< |
| |
| == Übersicht |
| |
| [[uebersicht-benutzerrollen]] |
| === Benutzerrollen |
| Zur Bearbeitung von Störungsmeldungen sind verschiedene Benutzerrollen |
| definiert, deren Aufgaben (Berechtigungen) in den folgenden Unterabschnitten |
| aufgelistet sind: |
| |
| TODO: Frage: Wer darf Verteilergruppen anlegen und bearbeiten? |
| |
| ==== Erfasser |
| * <<uebersicht-aller-stoer,Darf alle Störungsmeldungen sehen>> |
| * <<stoerungsmeldung-erstellen,Darf Störungsmeldungen anlegen>> |
| * <<stoerung-ansicht-bearbeitung,Darf Störungsmeldungen im internen Bearbeitungsstatus "neu" und "geplant" bearbeiten>> |
| * <<stoerung-ansicht-bearbeitung,Darf Störungsmeldungen im internen Bearbeitungsstatus "qualifiziert" bearbeiten>> |
| * <<statuswechsel-allgemein,Darf den Wechsel des internen Bearbeitungsstatus von "neu" nach "angelegt" durchführen>> |
| * <<statuswechsel-allgemein,Darf den Wechsel des internen Bearbeitungsstatus von "geplant" nach "angelegt" durchführen>> |
| * <<stoerungsmeldung-loeschen,Darf Störungsmeldungen im Status "neu" und "geplant" löschen>> |
| |
| ==== Qualifizierer |
| * <<uebersicht-aller-stoer,Darf alle Störungsmeldungen sehen>> |
| * <<stoerung-ansicht-bearbeitung,Darf Störungsmeldungen im internen Bearbeitungsstatus "angelegt" und "aktualisiert" bearbeiten>> |
| * <<stoerung-ansicht-bearbeitung,Darf Störungsmeldungen im internen Bearbeitungsstatus "qualifiziert" bearbeiten>> |
| * <<allg-funktionen-uebersicht-aller-sm-verdichten,Darf Störungsmeldungen verdichten>> |
| * <<statuswechsel-allgemein,Darf den Wechsel des internen Bearbeitungsstatus von "angelegt" nach "qualifiziert" durchführen>> |
| * <<statuswechsel-allgemein,Darf den Wechsel des internen Bearbeitungsstatus von "qualifiziert" nach "aktualisiert" durchführen>> |
| * <<statuswechsel-allgemein,Darf den Wechsel des internen Bearbeitungsstatus von "aktualisiert" nach "qualifiziert" durchführen>> |
| * <<statuswechsel-allgemein,Darf Störungsmeldungen abschließen (Wechsel des internen Bearbeitungsstatus auf "beendet")>> |
| * <<statuswechsel-stornieren,Darf Störungsmeldungen stornieren (Wechsel des internen Bearbeitungsstatus auf "storniert")>> |
| |
| ==== Veröffentlicher |
| * <<uebersicht-aller-stoer,Darf alle Störungsmeldungen sehen>> |
| * <<stoerung-ansicht-bearbeitung,Darf Störungsmeldungen im internen Bearbeitungsstatus "qualifiziert" bearbeiten>> |
| * <<allg-funktionen-uebersicht-aller-sm-verdichten,Darf Störungsmeldungen verdichten>> |
| * <<statuswechsel-veroffentlichung,Darf Störungsmeldungen veröffentlichen (Veröffentlichungsstatus ändern)>> |
| * Darf Verteilgruppen anlegen |
| * Darf Email-Vorlagen bearbeiten |
| |
| |
| ==== Gast |
| * <<uebersicht-aller-stoer,Darf alle Störungsmeldungen sehen>> |
| |
| |
| ==== Administrator |
| * Darf alles |
| * Darf zusätzlich Konfigurationen vornehmen (Details sind in technischer Dokumentation beschrieben) |
| ** TODO prüfen: Mailvorlagen für Benachrichtigungen (bei Ziel-Status "Genehmigt", "Storniert", "Zurückgewiesen") |
| ** TODO prüfen: Basis eMail-Verteilerlisten |
| |
| TODO: ergänzen |
| |
| === Status |
| |
| [[uebersicht-bearbeitungsstatus-intern]] |
| ==== Bearbeitungsstatus (intern) |
| Zur Bearbeitung von Störungsmeldungen sind folgende (internen) Bearbeitungsstatus |
| definiert: |
| |
| ===== Neu |
| * Die Störungsmeldung befindet sich in der manuellen Erst-Erfassung. |
| * Die Störungsmeldung enthält u.U. noch nicht alle erforderlichen Informationen. |
| |
| ===== Geplant |
| * Die Störungsmeldung ist automatisch über eine Schnittstelle erzeugt worden. |
| * Der Störungsbeginn liegt in der Zukunft (geplante Maßnahme). |
| * Eine manuelle Bearbeitung der Störungsmeldung ist notwendig. |
| |
| ===== Angelegt |
| * Der Erfassungsvorgang ist vollständig abgeschlossen. |
| * Die Störungsmeldung enthält alle erforderlichen Informationen. |
| |
| ===== Qualifiziert |
| * Die Störungsmeldung ist im Vier-Augen-Prinzip geprüft. |
| * Die Störungsmeldung ist ggf. um weitere Informationen ergänzt. |
| * Die Störungsmeldung ist ggf. verdichtet. |
| |
| ===== Aktualisiert |
| * Die Störungsmeldung wurde nachträglich bearbeitet/verändert. |
| |
| .Hinweis: |
| * Die Störungsmeldung befand sich zum Zeitpunkt der Bearbeitung im Status "qualifiziert". |
| |
| ===== Abgeschlossen |
| * Die Störung ist behoben. |
| * Die Störungsmeldung ist nur noch im Lesemodus verfügbar. |
| |
| ===== Storniert |
| * Die Störungsmeldung ist storniert. |
| * Die Störungsmeldung ist nur noch im Lesemodus verfügbar. |
| |
| |
| [[uebersicht-veroeffentlichungsstatus]] |
| ==== Veröffentlichungsstatus |
| Für die Veröffentlichung von Störungsmeldungen sind folgende Veröffentlichungsstatus |
| definiert: |
| |
| ===== Nicht gesetzt |
| * Initialer Status einer (manuell oder automatisch) neu-angelegten Störungsmeldung |
| |
| ===== Nicht öffentlich |
| * Die Störungsmeldung ist nicht für die Öffentlichkeit sichtbar. |
| |
| .Hinweis: |
| * Die Störungsmeldung war zu keinem Zeitpunkt für die Öffentlichkeit sichtbar. |
| |
| ===== Öffentlich |
| * Die Störungsmeldung ist für die Öffentlichkeit sichtbar. |
| * Die Veröffentlichung erfolgt über ausgewählte Kanäle |
| |
| ===== Zurückgezogen |
| * Die Störungsmeldung ist nicht mehr für die Öffentlichkeit sichtbar. |
| |
| .Hinweis: |
| * Die Störungsmeldung war eine gewisse Zeit für die Öffentlichkeit sichtbar. |
| |
| |
| [[uebersicht-bearbeitungsstatus-extern]] |
| ==== Bearbeitungsstatus (extern) |
| Der externe Bearbeitungsstatus ist nur bei veröffentlichten Störungsmeldungen |
| (d.h. Veröffentlichungsstatus = öffentlich) relevant. |
| |
| Der externe Bearbeitungsstatus leitet sich vom internen Bearbeitungsstatus |
| in Kombination mit den Werten aus Störungsbeginn und -ende ab. Konkret bedeutet das |
| für die einzelnen Statuszustände einer Störungsmeldung folgendes: |
| |
| ===== Geplant |
| * Status (intern) = "qualifiziert" |
| * Störungsbeginn = noch nicht erreicht (liegt in der Zukunft) |
| |
| ===== In Bearbeitung |
| * Status (intern) = "qualifiziert" |
| * Störungsbeginn = ist erreicht (liegt in der Vergangenheit) |
| |
| ===== Beendet |
| * Status (intern) = "qualifiziert" oder “veröffentlicht” |
| * Störungsende = ist erreicht (liegt in der Vergangenheit) |
| |
| oder |
| |
| * Status (intern) = "storniert" oder “abgeschlossen” |
| |
| |
| === Prozessablauf |
| Der gesamte Prozessablauf zur Bearbeitung einer Störung |
| ist im folgenden Prozessdiagramm dargestellt. |
| |
| .Prozessübersicht |
| image::20200421_Status und Rollen_v7.png[] |
| |
| <<< |
| |
| == Benutzerdialoge |
| Die Anwendung ist für folgende Endgeräte optimiert: |
| |
| * Desktop-PC |
| * Tablet |
| |
| Es sind folgende Browser unterstützt: |
| |
| * Google Chrome |
| |
| Die Bildschirmauflösung bzw. die Fenstergröße des Browsers sollte folgende Werte nicht unterschreiten: |
| |
| * 1.024 x 768 Pixel |
| |
| |
| [[uebersicht-aller-stoer]] |
| === Übersicht der Störungsmeldungen |
| |
| Die Übersichtsseite stellt standardmäßig alle Störungsmeldungen in einer Liste dar. |
| Bei Bedarf können die Störungsmeldungen aber auch in einer Kartenansicht angezeigt werden. |
| |
| .Schaltfläche zum Umschalten zwischen Listen- und Kartenansicht |
| image::Liste-Karte.png[] |
| |
| ==== Listen-Ansicht |
| Das Modul startet immer in der Listenansicht: |
| |
| .Übersicht aller Störungsmeldungen in der Listenansicht |
| image::Listenansicht.png[] |
| |
| Die Übersicht zeigt zu jeder Störungsmeldung folgende Informationen an. |
| Die Bedeutung der Felder ist im Abschnitt <<stoerung-ansicht-bearbeitung>> beschrieben. |
| |
| .Felder in der Listenansicht |
| [options="header"] |
| |========================================================= |
| |Feld |
| |Klassifikation |
| |Zuständigkeit |
| |Beschreibung |
| |Status (intern) |
| |Status (extern) |
| |Veröffentlichungsstatus |
| |Sparte |
| |Spannungsebene |
| |Druckstufe |
| |Störungsbeginn (gemeldet) |
| |Störungsende (geplant) |
| |Störungsende (wiederversorgt) |
| |Voraussichtlicher Grund |
| |Interne Bemerkungen |
| |Postleitzahl |
| |Ort (betroffene Orte) |
| |Ortsteil |
| |Straße (betroffene Straße) |
| |Hausnummer |
| |Radius in m |
| |Station(en) |
| |========================================================= |
| |
| Jede Störungsmeldung kann abhängig von der Benutzerrolle und dem internen Bearbeitungsstatus |
| direkt aus der Liste angezeigt oder bearbeitet werden. In diesem Fällen öffnet |
| sich die <<stoerung-ansicht-bearbeitung, Detailansicht einer Störungsmeldung>>. |
| |
| .Auge-Symbol zum Anzeigen einer Störungsmeldung |
| image::auge-symbol.png[] |
| |
| .Stift-Symbol zum Bearbeiten einer Störungsmeldung |
| image::stift-symbol.png[] |
| |
| Ferner können Störungsmeldungen - ebenfalls abhängig von der Benutzerrolle |
| und dem internen Bearbeitungsstatus - |
| auch <<statuswechsel-stornieren,storniert>> oder <<stoerungsmeldung-loeschen,gelöscht>> werden. |
| |
| Mit den vordefinierten Filtern "TODO...", "TODO..." und "TODO...", |
| sowie über die Filter der Liste selbst, können beliebige individuelle |
| Filterkombinationen erstellt werden. Details dazu sind im Abschnitt |
| <<allg-funktionen-uebersicht-aller-sm-filter>> beschrieben. |
| |
| |
| Sollten mehrere Störungsmeldungen zu einer Störung gehören, so können diese |
| über die Funktion "Verdichten" zusammengeführt werden. Details dazu sind |
| im Abschnitt <<allg-funktionen-uebersicht-aller-sm-verdichten>> beschrieben. |
| |
| |
| ==== Karten-Ansicht |
| Die Karte startet i.d.R. der Anzeige des Versorgungsgebiets. |
| |
| .Darstellung der Störungsmeldungen im entsprechenden Kartenausschnitt |
| image::kartenansicht.png[] |
| |
| Einzelne Störungen sind jeweils mit einem Marker dargestellt: |
| |
| .Kennzeichnung einer Störung |
| image::kartenansicht-pin.png[] |
| |
| Die Details einer Störung werden angezeigt, sobald sich der Mauszeiger |
| über dem Marker befindet: |
| |
| .Anzeige von Details in Karte |
| image::kartenansicht-mouseover.png[] |
| |
| Bei einem Klick auf den Marker öffnet sich die Detailansicht der |
| zugehörigen Störungsmeldung, siehe Abschnitt <<stoerung-ansicht-bearbeitung>>. |
| |
| Der angezeigte Kartenausschnitt kann mittels der Maus individuell |
| angepasst werden: |
| |
| * Linke Maustaste und ziehen: Verschieben des Kartenausschnitts |
| * Drehen am Mausrad: Veränderung des Zoom-Faktors |
| * Doppelklick linke Maustaste: Hineinzoomen |
| |
| |
| [[stoerungsmeldung-erstellen]] |
| ==== Anlegen einer Störungsmeldung |
| Ist ein Benutzer mit der Benutzerrolle "Erfasser" angemeldet, |
| so besteht die Möglichkeit über die Schaltfläche "Neue Störungsmeldung anlegen" |
| eine neue Störungsmeldung anzulegen. |
| |
| .Schaltfläche zum Anlegen einer Störungsmeldung |
| image::stoerung-erstellen.png[] |
| |
| Weitere Details zur Bearbeitung (oder Anlage) einer Störungsmeldung, |
| siehe Abschnitt <<stoerung-ansicht-bearbeitung>> |
| |
| |
| [[stoerungsmeldung-loeschen]] |
| ==== Löschen einer Störungsmeldung |
| TODO: Diesen Abschnitt nach Umsetzung validieren |
| |
| TIP: Das Löschen einer Störungsmeldung ist nur in den internen Bearbeitungsstatus |
| "neu" und "geplant" möglich. |
| |
| TODO: Ggf. Bild anpassen |
| |
| .Schaltfläche zum Löschen einer Störungsmeldung |
| image::loeschen.png[] |
| |
| WARNING: Beim Löschen werden alle Informationen einer Störungsmeldung |
| unwiederbringlich entfernt. |
| |
| Befindet sich die Störungsmeldung in einem anderen internen Bearbeitungsstatus, |
| so ist die Funktion <<statuswechsel-stornieren,Stornieren>> zu verwenden. |
| |
| |
| [[stoerung-ansicht-bearbeitung]] |
| === Ansicht und Bearbeitung einer Störungsmeldung |
| |
| Die Störungsmeldung teilt sich in mehrere Bereiche auf: |
| |
| . Störungsinformation |
| . Störungsdetails |
| . Störungsort |
| |
| ==== Störungsinformation |
| Die allgemeinen Informationen zu einer Störungsmeldung befinden sich im oberen Teil der Detailansicht. |
| |
| .Ansicht der Informationen zu einer Störungsmeldung |
| image::stoerung-uebersicht.png[] |
| |
| Die Störungsinformation enthält folgende Attribute: |
| |
| .Attribute einer Störungsmeldung (Teil: Störungsinformation) |
| [options="header"] |
| |========================================================= |
| |Attribut |Pflichtfeld(*) |Inhaltsart |Beschreibung |
| |Klassifikation |nein |Auswahlfeld |
| a| |
| * Störung |
| * geplante Maßnahme |
| |
| |Sparte |ja |Auswahlfeld |
| a| |
| |
| * Strom |
| * Gas |
| * Wasser |
| * Fernwärme |
| * Telekommunikation |
| * Sekundärtechnik |
| * ohne Sparte |
| |
| |Status (intern) |- |Automatisch |siehe <<uebersicht-bearbeitungsstatus-intern>> |
| |Status (extern) |- |Automatisch |siehe <<uebersicht-bearbeitungsstatus-extern>> |
| |Veröffentlichungsstatus |- |Automatisch |siehe <<uebersicht-veroeffentlichungsstatus>> |
| |========================================================= |
| |
| (*) Pflichtfeld um einen Statuswechsel durchführen zu können. |
| |
| |
| ==== Störungsdetails |
| Die Details zu einer Störungsmeldung befinden sich im mittleren Teil der Detailansicht. |
| |
| .Ansicht der Details zu einer Störungsmeldung |
| image::stoerung-detail.png[] |
| |
| Die Störungsdetails enthalten folgende Attribute: |
| |
| .Attribute einer Störungsmeldung (Teil: Störungsdetails) |
| [options="header"] |
| |========================================================= |
| |Attribut |Pflichtfeld(*) |Inhaltsart |Beschreibung |
| |Zuständigkeit |nein |Freitext |Zuständiger Mitarbeiter, Bereich, etc. |
| |Spannungsebene |ja |Auswahlfeld |
| a| |
| Nur bei Sparte = Strom: |
| |
| * Hochspannung |
| * Mittelspannung |
| * Niederspannung |
| |
| |Druckstufe |nein |Auswahlfeld |
| a| |
| Nur bei Sparte = Gas: |
| |
| * Hochdruck |
| * Mitteldruck |
| * Niederdruck |
| |
| |Störungsbeginn (gemeldet) |ja |Datum/Uhrzeit |Startzeitpunkt der Störung |
| |Störungsende (wiederversorgt) |nein |Datum/Uhrzeit |Behebungszeitpunkt der Störung |
| |Voraussichtlicher Grund |ja |Auswahlfeld |
| a| |
| * Defekt technische Anlage |
| * Leitung beschädigt |
| * noch nicht bekannt |
| * Überregionale Störung |
| * Kabelfehler Mittelspannung (nur bei Strom) |
| * Kabelfehler Niederspannung (nur bei Strom) |
| |
| |Beschreibung |nein |Freitext |Beschreibung der Störung |
| |Interne Bemerkungen |nein |Freitext |Zusätzliche Hinweise der Bearbeiter |
| |========================================================= |
| |
| (*) Pflichtfeld um einen Statuswechsel durchführen zu können. |
| |
| ==== Störungsort |
| Der Ort einer Störungsmeldung ist im unteren Teil der Detailansicht zu erfassen. |
| Das kann auf drei unterschiedliche Arten erfolgen, wobei jeweils nur eine Art Anwendung finden darf: |
| |
| . Adresse |
| . Karte |
| . Stationsattribute (nur bei Sparte = Strom und Spannungsebene = Mittelspannung ODER Sparte = Telekommunikation) |
| |
| Über die folgende Schaltfläche kann zwischen den Arten der Orterfassung gewechselt werden: |
| |
| .Schaltfläche zur Auswahl der Ortserfassung |
| image::ortserfassung.png[] |
| |
| WARNING: Beim Wechsel der Erfassungsart gehen alle bisherigen Eingaben zum Störungsort ohne Hinweis zurückgesetzt. |
| |
| |
| ===== Adresse |
| Die Erfassung über die Adresse kommt immer dann zum Einsatz, wenn ein |
| entsprechender Anschluss vorhanden ist, der der Störung eindeutig zugeordnet werden kann. |
| |
| .Ansicht der Ortserfassung über Adresse |
| image::ort-adresse.png[] |
| |
| Zur Adresse gehören folgende Attribute: |
| |
| .Attribute einer Störungsmeldung (Teil: Störungsort über Adresse) |
| [options="header"] |
| |========================================================= |
| |Attribut |Pflichtfeld(*) |Inhaltsart |Beschreibung |
| |Postleitzahl |ja |Zahl |Postleitzahl des Störungsortes |
| |Ort (betroffene Orte) |ja |Auswahlfeld |Auswahllisteneinträge abhängig von der ausgewählten Postleitzahl |
| |Ortsteil |ja |Auswahlfeld |Auswahllisteneinträge abhängig vom ausgewählten Ort |
| |Straße (betroffene Straße) |ja |Auswahlfeld |Auswahllisteneinträge abhängig vom ausgewählten Ortsteil |
| |Hausnummer |ja |Auswahlfeld |Auswahllisteneinträge abhängig von der ausgewählten Straße |
| |Radius in Meter |ja |Auswahlfeld |
| a| |
| Darstellung eines Kreises um den Störungsort mit dem ausgewählten Radius in Meter: |
| |
| * 0 |
| * 50 |
| * 100 |
| * 250 |
| * 500 |
| * 1.000 |
| * 1.500 |
| * 2.000 |
| |
| |========================================================= |
| |
| (*) Pflichtfeld um einen Statuswechsel durchführen zu können. |
| |
| Während der Erfassung des Ortes erscheint nach Eingabe des zweiten Buchstabens eine Liste von Orten. |
| Es dürfen ausschließlich - in der Liste vorhandene - Orte eingetragen werden. |
| |
| TIP: Bei der Eingabe des Ortes werden nur gültige Orte und Postleitzahlen vorgeschlagen. |
| D.h. bei vorheriger Auswahl der Sparte Strom sind nur Orte und Postleitzahlen für Stromanschlüsse sichtbar. |
| Das Gleiche gilt auch für alle anderen Sparten. |
| |
| |
| ===== Karte |
| Die Erfassung über die Karte kommt immer dann zum Einsatz, wenn Störungen keiner |
| Adresse zugeordnet werden können, z.B. weil die Störung auf einer Grünfläche zwischen |
| zwei Orten aufgetreten ist. |
| |
| .Ansicht der Ortserfassung über Karte |
| image::ort-karte.png[] |
| |
| Mit einem Mausklick auf die entsprechende Stelle auf der Karte wird eine Markierung |
| für den Störungsort gesetzt. Dies kann beliebig oft durchgeführt werden, bis der |
| Punkt genau getroffen wurde. |
| |
| Die Darstellung des Störungsortes erfolgt mit dem gleichen Marker, wie in allen anderen |
| Kartendarstellung auch. |
| |
| |
| ===== Stationsattribute |
| TIP: Die Stationsattribute stehen nur zur Verfügung, wenn Sparte = Strom und |
| Spannungsebene = Mittelspannung ODER Sparte = Telekommunikation ausgewählt ist. |
| |
| Die Erfassung über die Stationsattribute kommt dann zum Einsatz, wenn |
| es sich um Mittelspannungsstörungen handelt. Hierbei sind die relevanten |
| Stationen zu erfassen. |
| |
| .Ansicht der Ortserfassung über Stationsattribute |
| image::ort-station.png[] |
| |
| Während der Erfassung der Station (Straßenname oder Stationsnummer) erscheint |
| nach Eingabe der zweiten Zahl bzw. des zweiten Buchstabens eine Liste mit Stationen. |
| Es können ausschließlich in der Liste vorhandene Stationen ausgewählt werden. |
| |
| Nach Auswahl einer Station wird diese in der Karte dargestellt. Zusätzlich wird |
| das Gebiet mit den zugeordneten Hausanschlüssen in Form eines Polygons umrahmt. |
| Bei der Auswahl mehrerer Stationen wird die zugrundeliegenden Bereiche miteinander |
| vereint, sofern diese geographisch nebeneinander liegen. |
| |
| TIP: Das Gebiet wird nur umrandet, wenn der/den ausgewählten Station(en) entsprechende |
| Hausanschlüsse zugeordnet sind. |
| |
| |
| [[veroeffentlichung]] |
| ==== Veröffentlichung |
| |
| TODO |
| |
| TODO: Folgenden Hinweis einarbeiten |
| Man könnte den Hinweis unterbringen, dass eine Veröffentlichung über einen Kanal |
| wie E-Mail nur dann Sinn macht, wenn auch mindestens eine Verteilergruppe ausgewählt |
| ist, die einen Kontakt mit einer E Mailadresse beinhaltet, sodass mindestens eine |
| E Mailadresse gibt, an die eine Benachrichtigung geschickt werden kann. |
| |
| [[uebersicht-verteilergruppen]] |
| === Übersicht der Verteilergruppen |
| |
| TODO |
| |
| [[anlegen-verteilergruppe]] |
| ==== Anlegen einer Verteilergruppe |
| |
| TODO |
| |
| |
| [[löschen-verteilergruppe]] |
| ==== Löschen einer Verteilergruppe |
| |
| TODO |
| |
| TODO: Hinweis von Frau Salbeck einarbeiten |
| Es können einzelne Verteiler aus dem Veröffentlichungsprozess herausgenommen werden, |
| ohne dass diese eine Nachricht darüber erhalten. |
| |
| |
| [[bearbeitung-verteilergruppen]] |
| === Ansicht und Bearbeiten einer Verteilergruppe |
| |
| TODO |
| |
| |
| <<< |
| |
| == Weitere Funktionen |
| |
| |
| [[allg-funktionen-uebersicht-aller-sm]] |
| === Zur: Übersicht der Störungsmeldungen |
| |
| [[allg-funktionen-uebersicht-aller-sm-filter]] |
| ==== Vordefinierte Filter (Kennzahlen) |
| |
| TODO |
| |
| [[allg-funktionen-uebersicht-aller-sm-verdichten]] |
| ==== Verdichten von Störungsmeldungen |
| Sofern mehrere Störungsmeldungen auf dieselbe Störung zurückzuführen sind, |
| können diese über die Verdichten-Funktion zusammengeführt werden. |
| |
| TIP: Es können nur Störungsmeldungen der gleichen Sparte verdichtet werden. |
| |
| Dazu ist in der Übersicht der Störungsmeldungen die Schaltfläche "Verdichtung" |
| zu betätigen. |
| |
| .Übersicht der Störungsmeldungen |
| image::verdichten-1.png[] |
| |
| Anschließend öffnet sich unter der Schaltfläche "Verdichtung" der Bereich |
| mit den ausgewählten bzw. verdichteten Störungsmeldungen. |
| Des Weiteren werden alle - noch nicht verdichteten - Störungsmeldungen |
| in der Listenansicht mit einem "+" angezeigt. |
| |
| [[verdichten-2]] |
| .Auswahl von Störungsmeldungen zum Verdichten |
| image::verdichten-2.png[] |
| |
| Nun sind die entsprechenden Störungsmeldungen über das "+"-Symbol auszuwählen. |
| Diese erscheinen dann unmittelbar in der obigen Tabelle mit den zu verdichtenden |
| Störungsmeldungen. Bereits Hinzugeführte können über das "-"-Symbol wieder |
| entfernt werden: |
| |
| [[verdichten-3]] |
| .Selektierte Störungsmeldungen zum Verdichten |
| image::verdichten-3.png[] |
| |
| Mit einem Klick auf die Schaltfläche "Ausgewählte Meldungen verdichten" wird |
| eine neue Störungsmeldung erzeugt (rot umrandet in folgender Abbildung). Die |
| blau hinterlegte Zahl zeigt die Anzahl der verdichteten Störungsmeldungen an: |
| |
| .Neue erstellte Störungsmeldung (nach Verdichtung) |
| image::verdichten-4.png[] |
| |
| Bei der Erstellung der neuen Störungsmeldungen werden initial die Grunddaten der |
| verdichteten Störungsmeldungen übernommen: |
| |
| * Sparte |
| * Spannungsebene bzw. Druckstufe: Wenn bei allen verdichten Meldungen gleich, sonst leer |
| * Störungsbeginn (gemeldet): Das frühste Datum der verdichteten Meldungen |
| * Störungsende (geplant): Das späteste Datum der verdichteten Meldungen |
| |
| Zudem wird der interne Bearbeitungsstatus auf "neu" gesetzt. |
| |
| Alle Anpassungen und Aktualisierungen bzgl. dieser Störung sind fortan nur |
| noch an dieser neuen Störungsmeldung vorzunehmen. |
| |
| INFO: Die verdichteten Meldungen werden nach Aktualisierung der übergeordneten |
| Störungsmeldung nicht synchronisiert. Die einzige Ausnahme ist, wenn der |
| interne Bearbeitungsstatus auf "beendet" wird. Dann werden auch die untergeordneten |
| Störungsmeldungen auf "beendet" gesetzt. |
| |
| Nach der Verdichtung und Erzeugung der übergeordneten Störungsmeldung müssen die |
| Informationen zur Störung manuell ergänzt werden. Dies erfolgt genauso, wie die |
| Bearbeitung aller anderen Störungsmeldungen auch, siehe Abschnitt |
| <<stoerung-ansicht-bearbeitung>>. |
| |
| Um die verdichteten Störungsmeldungen nachträglich anzupassen, nämlich |
| |
| * Weitere Störungsmeldungen hinzufügen, |
| * Ausgewählte Störungsmeldungen entfernen, |
| |
| ist ein Klick auf die blau hinterlegte Zahl notwendig. Anschließend öffnet sich |
| der Bereich mit den ausgewählten Störungsmeldungen. Hier können die einzelnen |
| Meldungen über die bekannten Symbole bearbeitet werden. |
| |
| .Verdichtete Störungsmeldungen bearbeiten |
| image::verdichten-5.png[] |
| |
| Nach einem Klick auf "Verdichtung bearbeiten" erscheint wieder die Ansicht |
| zum Hinzufügen und Entfernen von Störungsmeldungen, siehe Abbildung <<verdichten-3>> |
| |
| |
| === Zur: Ansicht und Bearbeitung einer Störungsmeldung |
| |
| ==== Ansichts- und Bearbeitungsmodus |
| Je nach Benutzerrolle ist eine Störungsmeldung zur Ansicht oder zur Bearbeitung |
| geöffnet. |
| |
| ===== Ansichtsmodus |
| Im Ansichtsmodus können keine Daten verändert werden. Deshalb ist lediglich die Schaltfläche |
| Abbrechen sichtbar. |
| |
| .Schaltfläche Abbrechen |
| image::abbrechen.png[] |
| |
| ===== Bearbeitungsmodus |
| Wird im Bearbeitungsmodus die Schaltfläche "Abbrechen" betätigt, nachdem Änderungen |
| vorgenommen wurden, erscheint eine zusätzliche Abfrage: |
| |
| .Meldung bei geänderten Daten nach Klick auf Abbrechen |
| image::meldung-nach-abbrechen.png[] |
| |
| Im Bearbeitungsmodus steht zusätzlich die Schaltfläche Speichern zur Verfügung. |
| |
| .Schaltfläche Speichern |
| image::speichern.png[] |
| |
| Des Weiteren existieren zusätzlich Schaltflächen, um den internen |
| Bearbeitungsstatus zu ändern. Details dazu befinden sich im |
| Abschnitt <<statuswechsel>>. |
| |
| |
| [[statuswechsel]] |
| ==== Statuswechsel durchführen |
| |
| [[statuswechsel-allgemein]] |
| ===== Allgemeine Statuswechsel des internen Bearbeitungsstatus |
| Statuswechsel ist abhängig von der Benutzerrolle und dem aktuellen internen |
| Bearbeitungsstatus. Als Beispiel ist im Folgenden die Schaltfläche für den |
| Statuswechsel nach "angelegt" dargestellt. Die weiteren internen Bearbeitungsstatus |
| sind im Abschnitt <<uebersicht-bearbeitungsstatus-intern>> ersichtlich. |
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| .Schaltfläche zum Wechsel des internen Bearbeitungsstatus auf "anlegen" |
| image::anlegen.png[] |
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| [[statuswechsel-stornieren]] |
| ===== Stornieren von Störungsmeldungen |
| Das Stornieren eines Störungsmeldung erfolgt ebenfalls in der Detailansicht |
| über die Schaltfläche "Stornieren". |
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| TODO: Bild einfügen |
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| .Schaltfläche zum Stornieren einer Störungsmeldung |
| image::stornieren.png[] |
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| Durch das Stornieren erhält die Störungsmeldung den internen Bearbeitungstatus |
| "storniert". Gleichzeitig wird der Veröffentlichungsstatus auf "zurückgezogen" |
| gesetzt. |
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| [[statuswechsel-ext-Status]] |
| ===== Statuswechsel des externen Bearbeitungsstatus |
| Die Statuswechsel des externen Bearbeitungsstatus erfolgen automatisch gemäß |
| den Vorgaben aus Abschnitt <<uebersicht-bearbeitungsstatus-extern>>. |
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| [[statuswechsel-veroffentlichung]] |
| ===== Statuswechsel des Veröffentlichungsstatus |
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| TODO |
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| [[versionierung]] |
| ==== Versionierung |
| Jede gespeicherte Änderung an einer Störungsmeldung wird in einer |
| neuen Version, unter Angabe des Bearbeiters und Datum/Uhrzeit, abgelegt. |
| Auswählbar sind die einzelnen Versionen in der Detailansicht einer Störungsmeldung: |
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| .Anzeige der Version einer Störungsmeldung |
| image::versionierung-1.png[] |
| |
| Standardmäßig ist die aktuellste Version ausgewählt. Je nach |
| Bearbeitungsstatus und Benutzerrolle kann die Störungsmeldung |
| bearbeitbar sein. |
| |
| Zur Ansicht einer älteren Version muss lediglich die Versionsnummer |
| in der Auswahlliste angeklickt werden. Anschließend werden die |
| entsprechenden Einträge schreibgeschützt angezeigt: |
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| .Anzeige einer älteren Version einer Störungsmeldung (schreibgeschützt) |
| image::versionierung-2.png[] |
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| <<< |
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| == Schnittstellen |
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| === Import von Störungsmeldungen |
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| TODO |
| |
| === Export von Störungsmeldungen |
| |
| [[Mail]] |
| ==== Mail |
| |
| TODO |
| |
| [[stoerungsauskunft]] |
| ==== Störungsauskunft.de |
| |
| TODO |
| |
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| <<< |
| |
| == Benachrichtigungen und Erinnerungen |
| |
| [[email-benachrichtigung-statuswechsel]] |
| === eMail-Benachrichtigung bei Statuswechsel |
| |
| TODO |
| |
| [[meldungen-hinweise]] |
| === Hinweise und Meldungen nach Benutzeraktionen |
| Nach Benutzeraktionen erscheinen in bestimmten Fällen Meldungen des Systems, |
| um den Benutzer: |
| |
| * Handlungsanweisungen zu geben, |
| * über Fehler des Systems zu informieren. |
| |
| ==== Erfolg einer Aktion |
| Ist eine Benutzeraktion erfolgreich, so erscheint keine Meldung. |
| |
| ==== Handlungsanweisung |
| In einigen Situationen muss der Benutzer weitere Aktionen ausführen, damit die |
| Handlung erfolgreich abgeschlossen werden kann. Diese gelb hinterlegten Hinweise |
| erscheinen im folgenden Fall: |
| |
| * Fehlenden Informationen (Pflichtfelder füllen) |
| |
| |
| .Hinweis Pflichtfelder |
| image::meldung-hinweis.png[] |
| |
| Diese Meldungen bleiben für einige Sekunden sichtbar und verschwinden dann wieder |
| automatisch. |
| |
| ==== Fehlermeldungen |
| Wenn Aktionen aufgrund technischer Gegebenheiten nicht erfolgreich durchgeführt |
| werden können, erscheinen rot hinterlegte Fehlermeldungen. Das kann u.a. in |
| folgenden Situationen passieren: |
| |
| * Speichern fehlgeschlagen |
| * Web Services nicht verfügbar |
| |
| .Fehlermeldung |
| image::meldung-fehler.png[] |
| |
| Diese Meldungen bleiben solange sichtbar bis sie durch den Benutzer durch einfaches |
| Anklicken geschlossen werden. In diesen Fällen ist der Administrator zu |
| informieren. |
| |
| == An- und Abmeldung |
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| === Modul "Störungsinformationstool" aus Portal starten |
| Nach erfolgreicher Anmeldung am openKONSEQUENZ-Portal und mit entsprechender |
| Berechtigung für das Modul "Störungsinformationstool" ist die Kachel für das Modul |
| sichtbar. Mit einem Klick auf die Kachel startet das Modul "Störungsinformationstool" |
| in einem neuen Fenster bzw. in einem neuen Tab des selben Browserfensters (je nach |
| Browsereinstellung). |
| |
| .Kachel zum Starten des Moduls "Störungsinformationstool" |
| image::oeffnen-modul.png[] |
| |
| === Abmelden |
| Die Schaltfläche zum Abmelden befindet sich hinter dem Benutzernamen. |
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| .Abmelden vom openKONSEQUENZ-System |
| image::abmelden.png[] |
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| CAUTION: Beim Klick auf "Abmelden" erfolgt nicht nur die Abmeldung vom Modul |
| Störungsinformationstool, sondern die Abmeldung vom Portal. D.h. alle parallel |
| geöffneten openKONSEQUENZ-Module (wie z.B. Betriebstagebuch, Geplante |
| Netzmaßnahme) werden automatisch mit abgemeldet. |
| |
| Um die parallel geöffneten openKONSEQUENZ-Module nicht mit abzumelden, ist |
| lediglich das Browserfenster mit dem Modul Störungsinformationstool zu schließen. |
